Veelgestelde vragen / F.A.Q.

Zolang de voorraad strekt verzenden bij de EmoKlok binnen 24 uur op werkdagen. De levering vindt plaats als pakketje dus jij of je buren moeten thuis zijn om de EmoKlok in ontvangst te nemen. 

Bij alle 3 de versies van de EmoKlok, zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Voor de normaal geprijsde en voor de sponsor EmoKlokken geldt echter gratis verzending bij 5 klokken of meer naar 1 adres.

Retourneren mag binnen de wettelijke retourtermijn van 30 dagen, mits het product in originele verpakking zit, compleet is, en geheel zonder gebruikssporen.

Retourverzending dienen te worden verzonden naar het Post-NL punt dat wij aan je doorgeven.

Bij retourverzendingen dien je zelf de verzendkosten te betalen.

Juist omdat de EmoKlok op soms heftige momenten gebruikt wordt, hebben we ons uiterste best gedaan om het ontwerp voldoende sterk te maken. Nog sterker dan dat hij nu is zou echter de prijs te veel hebben opgedreven. Dus er kan wel eens iets kapotgaan. Bij de klok zijn reserve emotiewijzers toegevoegd. Dus als er een emotiewijzer kapot is, kun je deze zelf repareren door de plastic schroef in het midden los te wrikken, de emotiewijzer te vervangen en de schroef weer voorzichtig vast te maken.
Is er iets anders stuk? Stuur ons dan een email met een foto van de schade en uitleg hoe het gebeurd is, en dan gaan we op zoek naar een gepaste oplossing.